潮新闻客户端通讯员龚芬
为切实传递社会关怀，落实公司“心”级服务计划，关注户外劳动者、社区群众的实际需求，12月24日中午，杭州移动拱墅分工会携手老百姓大药房、武林派出所共同打造了一场主题鲜明、内容丰富的爱心驿站便民服务和暖心服务活动。活动以“汇聚点滴关爱、携手温暖同行”为核心，在杭州移动拱墅延安路营业厅爱心驿站站点开展4个主题：健康服务、反诈宣传、手机维护、冬送温暖的便民爱心服务活动，为市民群众送上了全方位、零距离的暖心服务。
活动现场，爱心驿站内暖意融融。拱墅分工会的志愿者们热情接待每一位户外工作的武林街道城运集团环卫工人、快递小哥、到厅移动客户提供免费测血压、免费贴膜、免费问诊咨询服务，营业厅志愿者朱蕾经理还耐心讲解了爱心驿站的服务细节特点，现场倾听了群众的需求与建议，详细记录大家对爱心驿站服务的优化方向，用细致周到的服务让群众感受到“家”的温暖。
武林派出所的民警们则化身“安全宣传员”与“便民服务员”，现场讲解近日辖区内发生的真实典型电信网络诈骗案例，同步向现场市民普及反诈知识、消防安全常识、交通安全规则等内容，通过发放宣传手册、案例讲解、现场答疑等方式，用通俗易懂的语言解析常见诈骗手段、火灾预防要点及出行安全注意事项，引导市民提高安全防范意识和自我保护能力。
针对近年高发的GOIP新型诈骗，民警专门开展专项宣讲，详细揭秘这类被伪装成路由器、机顶盒的“黑盒子”如何通过远程操控将境外诈骗电话伪装成本地号码，以“客服退款”“兼职高薪”为诱饵实施诈骗的作案原理，特别提醒户外劳动者和老年群体警惕“租借电话卡”“代收短信”等可疑兼职，避免沦为诈骗“工具人”。同时民警现场通报了辖区打击成果：今年以来拱墅警方联合拱墅移动通过技术监测与精准排查，已成功捣毁GOIP非法拨号窝点6处，缴获涉案设备12台，拦截涉诈异常通话超千次，挽回群众损失数十万元，用实际行动彰显打击决心。针对老年群体，民警们还一对一讲解智能手机防诈骗技巧，手把手指导下载安装国家反诈中心APP，筑牢辖区户外工作者及社区居民工作安全防线。
此外，民警们还为市民提供户籍业务咨询、身份证补办指引等警务服务，切实解决群众办事过程中的困惑。
拱墅分工会负责人表示，此次与武林派出所的联动合作，是拓展爱心服务维度、提升便民服务实效的有益尝试。未来，分工会将继续秉持“以人为本”的服务理念，加强与相关部门的协作配合，不断优化爱心驿站服务内容，丰富服务形式，为更多群众送去温暖与关怀，切实增强群众的获得感、幸福感、安全感。武林派出所民警也表示，将以此次活动为契机，进一步深化警民联动机制，持续开展各类便民利民服务与安全宣传活动，筑牢警民同心的坚实防线，共同营造安全、和谐、温暖的社会环境。
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